상품교환은 구입일로 7일 이내 제품의 손상 및 오염이 없고포장상태가 양호한 경우 구입처나 전국 대리점, 유통점 및 직영점에서 가능합니다.단, 환불은 영수증을 지참하시고 구입처에서만 가능합니다.
상품을 가까운 매장에 접수해주시면 본사 CS실에서 제품 불량인지 또는 세제 과다 사용,세탁 부주의인지 판단 후 교환여부를 판단합니다.본사와 원만한 합의가 이루어 지지 않을 경우 외부기관(소비자단체)의 심의를 통하여 객관적이고정확한 기준에 의하여 판명 후 심의 결과가 제조사 불량인 경우 교환처리 하며 소비자 과실인 경우본사에서 고객 통화 후 심의 의견서 동봉하여 상품을 매장으로 회송합니다